Soporte Técnico

En Gemetytec le ofrecemos diversos planes de protección para sus impresoras, lectores y unidades de cómputo móvil. Conozca la opción que mejor le convenga o consulte a nuestros especialistas.

Mantenimiento preventivo

Servicio programado y realizado por personal certificado. Con Tiempo de respuesta no mayor a 48 horas y con atención personalizada en servicios urgentes.
Alargue la vida útil de sus impresoras y reduzca los gastos en reparaciones correctivas.

Mantenimiento correctivo

Este servicio incluye los materiales y mano de obra de reparación y es realizado por personal certificado. Con tiempo de respuesta flexible y opción de soporte vía telefónica e internet.

Pólizas

Gemetytec pone a su disposición tres servicios de pólizas para sus impresoras:

Lite

Cuenta con un servicio programado y un tiempo máximo de respuesta de 72 horas.
No tiene descuentos en las refacciones.

Plus

24 horas en tiempo de respuesta y 4 servicios programados que incluyen: 2 refacciones, 1 banda, 1 rodillo y 5% de descuento en refacciones.

Premium

24 horas en tiempo de respuesta y 12 servicios programados que incluyen: 3 refacciones, 1 banda, 1 rodillo, 1 sensor para papel y 5% de descuento en refacciones.

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