Soporte y
Mantenimiento Técnico
Tu equipo siempre
En óptimo estado
Nuestros especialistas cuentan con certificación oficial para brindar soporte técnico a sus equipos. Somos centro certificado de soporte técnico y servicio para atención de sus equipos (impresoras, lectores y unidades de cómputo móvil). Conozca el desgaste de los equipos, disminuya los tiempos muertos o paros en línea.
MEJORA TODOS TUS
PROCESOS DE MANERA
SIGNIFICATIVA
Soporte técnico
Mantenimiento Preventivo
Servicio programado para atención de tus equipos.
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Ajustes
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Limpieza
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Análisis
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Calibración
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Cambios de piezas
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Entre otros
Atención personalizada con un tiempo de respuesta no mayor a 48 hrs.
Mantenimiento Correctivo
Servicio programado o urgente para corregir o reparar los defectos de los equipos o piezas.
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Calibración
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Ajustes
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Reemplazo
Atención personalizada con tiempo de respuesta no mayor a 24 hrs.
Pólizas de Mantenimiento
En Gemetytec le ofrecemos diversos planes de protección para sus impresoras, lectores y unidades de cómputo móvil. Conozca la opción que mejor le convenga o consulte a nuestros especialistas.
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Calidad de impresión
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Calibración de sensores
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Panel de Control
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Ribbon Supply Spindle
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Revisión y ajuste de cabezal, rodillo, bandas y engranes
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Detección y cambio de refacciones
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Limpieza de componentes
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Pruebas de funcionamiento
Servicio tipo ON SITE.
Personal certificado por el fabricante.
Soporte telefónico y remoto mediante línea 01800 GEMTI, o utilizando TEAM VIEWER.
Ventajas
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Mantiene el funcionamiento actualizado y correcto de los equipos
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Alarga la vida útil de las impresoras
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Conoce a tiempo el desgaste de las refacciones
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Disminuir los tiempos muertos o paros en línea
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Atención efectiva desde la primera visita, estableciendo comunicación para la programación de las visitas
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Seguimiento hasta el final del reporte
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Atención a reportes en máximo 24 hrs hábiles
Tips para Impresoras
Cargar Consumibles en Etiqueta y Ribbons
Nuestros Certificados
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Ponte en contacto con nosotros dejándonos un mensaje por este medio o por cualquiera de nuestras formas de contacto.
Nos encantará ayudarte y brindarte soluciones efectivas a tu empresa.
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