Soporte y
Mantenimiento Técnico
Tu equipo siempre
En óptimo estado
Nuestros especialistas cuentan con certificación oficial para brindar soporte técnico a sus equipos. Somos centro certificado de soporte técnico y servicio para atención de sus equipos (impresoras, lectores y unidades de cómputo móvil). Conozca el desgaste de los equipos, disminuya los tiempos muertos o paros en línea.
MEJORA TODOS TUS
PROCESOS DE MANERA
SIGNIFICATIVA
Soporte técnico
Mantenimiento Preventivo
Servicio programado para atención de tus equipos.
Ajustes- Limpieza
- Análisis
- Calibración
- Cambios de piezas
- Entre otros
Atención personalizada con un tiempo de respuesta no mayor a 48 hrs.
Mantenimiento Correctivo
Servicio programado o urgente para corregir o reparar los defectos de los equipos o piezas.
- Calibración
- Ajustes
- Reemplazo
Atención personalizada con tiempo de respuesta no mayor a 24 hrs.
Pólizas de Mantenimiento
En Gemetytec le ofrecemos diversos planes de protección para sus impresoras, lectores y unidades de cómputo móvil. Conozca la opción que mejor le convenga o consulte a nuestros especialistas.
- Calidad de impresión
- Calibración de sensores
- Panel de Control
- Ribbon Supply Spindle
- Revisión y ajuste de cabezal, rodillo, bandas y engranes
- Detección y cambio de refacciones
- Limpieza de componentes
- Pruebas de funcionamiento
Servicio tipo ON SITE.
Personal certificado por el fabricante.
Soporte telefónico y remoto mediante línea 01800 GEMTI, o utilizando TEAM VIEWER.
Ventajas
- Mantiene el funcionamiento actualizado y correcto de los equipos
- Alarga la vida útil de las impresoras
- Conoce a tiempo el desgaste de las refacciones
- Disminuir los tiempos muertos o paros en línea
- Atención efectiva desde la primera visita, estableciendo comunicación para la programación de las visitas
- Seguimiento hasta el final del reporte
- Atención a reportes en máximo 24 hrs hábiles
Tips para Impresoras
Cargar Consumibles en Etiqueta y Ribbons
Nuestros Certificados
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Nos encantará ayudarte y brindarte soluciones efectivas a tu empresa.
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